▶ 商品問題
- 若您收到的商品有瑕疵或尺寸相關等問題，請於3天內聯繫我們，我們會盡快為你處理後續安排。
▶ 退換貨/退款說明
- －物品寄出前皆會仔細檢查，除非為物品本身瑕疵，退換貨為有限制之服務。
- －瑕疵定義為破損，破洞，大片髒污，衣服嚴重脫線，刮傷。下列情況不屬瑕疵，我們可能無法為您退換貨：輕微脫線或勾針，螢幕造成之色差，0.2公分以下的小汙點，人為破壞造成的瑕疵，未按照商品標示清洗造成的縮水、染色、退色、變形等。
- －退換貨/退款之有效日期為寄出物品後7天內，迄算日以宅配簽收單日期後7天內。超過7天退換貨時效，無法更換或退貨。
- －如非商品瑕疵，消費者需自行負擔退換貨產生的來回運費。
- －信用卡刷退流程，因收單銀行作業處理需7~14天，也會因信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間。刷退金額可能會落在下期的帳單上，相關作業時間可詢問發卡銀行為您說明。
- －如因缺貨或瑕疵等需辦理退款，請先與客服人員聯繫寄回物品，收到商品後七個工作天內， 完成信用卡刷退，並請留意下期帳單
- －請注意，商品提供7天鑑賞期，但並非試穿及試用，若商品收回時有下列狀態恕不辦理退換貨
▶ 什麼情況無法辦理退換貨
- 部分商品依據消費者保護法的規定，不適用七天鑑賞期/猶豫期範圍：
- －若衣物上沾有粉妝或清洗痕跡，請恕無法接受退貨。
- －物品如有損壞或髒污，與出貨時狀態不同，我們無法接受退換貨。
- －衣物吊牌已剪或下水洗滌，非全新狀態，我們無法接受退換貨。
- －個人貼身衣物、衛生用品，包括但不限於瑜珈墊 、瑜珈鋪巾、 瑜珈磚、拉力帶等，因衛生考量，物品包裝一經拆封，即無法退換。
- －退換貨商品必須為全新狀態，請保留完整包裝，含商品本體，發票，附件，內外包裝，隨機文件， 贈品等（換貨時請務必退回所有包裝配件）。
- －超過七天鑑賞期，迄算日以宅配簽收單日期後7天內 。
