▶ 商品問題

  • 若您收到的商品有瑕疵或尺寸相關等問題,請於3天內聯繫我們,我們會盡快為你處理後續安排。

▶ 退換貨/退款說明

  • 物品寄出前皆會仔細檢查,除非為物品本身瑕疵,退換貨為有限制之服務。
  • 瑕疵定義為破損,破洞,大片髒污,衣服嚴重脫線,刮傷。下列情況不屬瑕疵,我們可能無法為您退換貨:輕微脫線或勾針,螢幕造成之色差,0.2公分以下的小汙點,人為破壞造成的瑕疵,未按照商品標示清洗造成的縮水、染色、退色、變形等。
  • 退換貨/退款之有效日期為寄出物品後7天內,迄算日以宅配簽收單日期後7天內。超過7天退換貨時效,無法更換或退貨
  • 如非商品瑕疵,消費者需自行負擔退換貨產生的來回運費
  • 信用卡刷退流程,因收單銀行作業處理需7~14天,也會因信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間。刷退金額可能會落在下期的帳單上,相關作業時間可詢問發卡銀行為您說明。
  • 如因缺貨或瑕疵等需辦理退款,請先與客服人員聯繫寄回物品,收到商品後七個工作天內, 完成信用卡刷退,並請留意下期帳單
  • 請注意,商品提供7天鑑賞期,但並非試穿及試用,若商品收回時有下列狀態恕不辦理退換貨

▶ 什麼情況無法辦理退換貨

  • 若衣物上沾有粉妝或清洗痕跡,請恕無法接受退貨。
  • 物品如有損壞或髒污,與出貨時狀態不同,我們無法接受退換貨。
  • 衣物吊牌已剪或下水洗滌,非全新狀態,我們無法接受退換貨。
  • 瑜珈墊 、瑜珈鋪巾、 瑜珈磚、拉力帶等,因衛生考量,物品包裝一經拆封,即無法退換。
  • 退換貨商品必須為全新狀態,請保留完整包裝,含商品本體,發票,附件,內外包裝,隨機文件, 贈品等(換貨時請務必退回所有包裝配件)。
  • 超過七天鑑賞期,迄算日以宅配簽收單日期後7天內 。